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この記事は1年以上経過しています。

【Microsoft 365】ログインをすると「同じ組織の別のアカウントが既にサインインしています」という謎のエラー

いつものようにサインインしようとしたら・・・

弊社ではonedriveにお世話になっています。
これがあれば、ローカル環境にあるような感じで、社内でのファイル共有、バージョン管理もサクサク。

定期的に、ライセンス認証が必要になったりする?んですが、今回は以下のエラーが。。

「同じ組織の別のアカウントが既にサインインしています」

ちょっと日本語の意味がわからず、
ファ?(What?)となってしまったお話。

ファ?(what’s)

これで解決しました!

こちらの記事に助けられました・・・・。↓

https://too-support.my.site.com/faq/s/article/000003295

そして、こちらが公式の具体的な対策方法ページ。

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/mac-%E3%81%A7-office-%E3%81%AE%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

上記の公式ページから、ライセンス削除ツールをダウンロードして実行してください。
場所はページ内中腹にあります。

原因は、ライセンス情報のキャッシュ?みたいです。

上記の方法で、ライセンス情報を削除した後、同じアカウントでパスワードを入力したら、認証を通過。
問題なく使用することができました。

解決しなかったけど試したこと

調べて出てくる大体の解決法は、とにかく全部からサインアウトするか、
再インストール or 再起動って感じでした。

  • Microsoft 365からサインサインアウト
  • キーチェーンアクセスで「Microsoft」と検索欄に入力、関連するログ?ファイルを削除
  • macをセーフブートモードで起動+再起動
  • Microsoft 365のアプリと関連する不可視ファイルなども削除

なかなか時間が経ってしまった・・・。
もう二度と御免ですね・・・・。

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